Hilfe und Häufig gestellte Fragen
Wenn Sie Fragen zur Nutzung unserer adpic Bildagentur haben, lesen Sie bitte zuerst hier die Antworten auf die häufig gestellten Fragen.
Umstellung von Adpic (vormalig) auf die neue adpic Bildagentur
Gilt mein alter Login und mein altes Passwort von Adpic auch für die neue adpic-Bildagentur?
Umstellung von Fotoskaufen-Bildagentur auf adpic
Sind mein alter Login und mein altes Passwort von Fotoskaufen-Bildagentur noch gültig?
Über Ihre Bestellungen
Welche höchste Bildauflösung ist verfügbar?
Wie hoch ist die Downloadgrenze?
Wie ist der monatliche Download geregelt?
Was, wenn ich mehr Bilder pro Monat benötige, als mein Download erlaubt?
Wird mein abgelaufenes Paket automatisch erneuert?
Nutzung der Webseite
Wie kann ich meinen Zahlungsnachweis/Quittung sehen und ausdrucken?ow do I view/print my receipt?
Wie lösche ich eine kostenlose Testversion?
Wie ändere ich meine registrierte E-Mail-Adresse oder mein Passwort?
Nutzung der Bilder
Wie darf ich die Bilder benutzen?
Was ist der Unterschied zwischen einer Standard-Lizenz und einer Erweiterten-Lizenz?
Kann ich die heruntergeladenen Bilder weiterverkaufen?
Kann ich ein Copyright von Bildern erhalten, die ich verändert habe?
Wie kann ich die Größe eines Bildes ermitteln?
Wie kann ich eine komplette Schriftenfamilie herunterladen?
Feedback
Wie kann ich neue Funktionen/Verbesserungen für Ihre Webseite vorschlagen?
Wie kann ich technische Probleme mit Ihrer Webseite melden?
Fragen & Antworten
Über Ihre Bestellungen
Umstellung von Adpic (vormalig) auf die neue adpic Bildagentur
Gilt mein alter Login und mein altes Passwort von Adpic auch für die neue adpic-Bildagentur?
Nein. Denn wir haben keine Kundendaten von der ehemaligen Adpic Bildagentur übernommen. Die neue adpic ist eine ganz neue Bildagentur. Wir laden Sie hiermit ein,
sich bei der neuen adpic als Neukunde anzumelden. Bitte klicken Sie dafür auf der Hauptseite auf “Konto eröffnen”.
Umstellung von Fotoskaufen-Bildagentur auf adpic
Sind mein alter Login und mein altes Passwort von Fotoskaufen-Bildagentur noch gültig?
Ja. Sie brauchen sich bei adpic.de nicht erneut registrieren. Ihr alter Login und ihr altes Passwort sind auch auf adpic.de gültig.
Was passiert mit meinen Bildpaketen und Bildabonnements, die ich bei Fotoskaufen-Bildagentur gekauft habe?
Alle Bildpakete und Bildabennements, die Sie bei Fotoskaufen-Bildagentur gekauft haben, werden auf adpic übertragen. Sie können Ihre Bildpakete und Bildabonnements ganz normal weiter nutzen. Benutzen Sie Ihren Login und Ihr Passwort von Fotoskaufen-Bildagentur, um sich bei adpic anzumelden. Anschließend können Sie Ihre Bilder wie gewohnt herunterladen.
Über Ihre Bestellungen
Der Begriff “lizenzfrei” wird gebraucht, um eine Lizenz/Genehmigung zu beschreiben, die es erlaubt unsere Bilder unzählige Male in vielen unterschiedlichen Medienformaten gemäß unseren Lizenzbedingungen zu nutzen.
Welche höchste Bildauflösung ist verfügbar?
Die meisten unserern JPG-Dateien (Fotos) haben eine Höchstauflösung von über 5000 Pixeln.Unsere kleinste Bildgröße ist ca. 3500 x 2500 Pixel oder 8,75 Megapixel. Beachten Sie, dass jedes Foto jeweils in drei Auflösungen herunter geladen werden kann. Wir empfehlen immer die höchste Auflösung herunter zu laden, da diese jeweils einen Download abzieht. So haben Sie die Möglichkeit das Foto später in jeder Auflösung zu nutzen.
Wie hoch ist die Downloadgrenze?
Bildpakete: Sie können entweder 5, 25 oder 100 Bilder pro Jahr herunterladen und das, wann immer Sie wollen. Es gibt kein Tageslimit.
Bildabonnement: Je nach Kauf können Sie 25, 50 oder 500 Bilder pro Monat herunterladen. Es gibt kein Tageslimit.
Aktionspaket: Sie können alle Bilder im Aktionspaket jederzeit innerhalb eines Jahres herunterladen.
Wie ist der monatliche Download geregelt?
Ihre monatliche Downloadgrenze wird per Kalendermonat abgerechnet. Gezählt wird der Download immer vom ersten Tag des Monats (nicht der Tag, an dem ihr Konto aktiviert wurde) bis zum letzten Tag des Monats. Wenn Sie z.B. Ihren Download am 28. Juli begonnen haben, endet ihre Downloadgrenze am 31. Juli und beginnt neu zu zählen am 1. August.
Ihr Download-Kalender richtet sich nach der Greenwich Mean Time (GMT). So ist es möglich, dass Ihre Downloadgrenze früher oder später aktualisiert wird, abhängig davon, wo sich gerade aufhalten.
*Your subscription calendar is refreshed using Greenwich Mean Time (GMT) – so your limit may refresh earlier or later depending on the part of world that you are located.*
Sie können eine Kombination von Dateitypen und -größen herunterladen. Jeder Download, den sie machen, unabhängig von Typ/Größe, wird als ein Download gezählt. Wir empfehlen Ihnen daher, immer die größte Auflösung des Bildes herunterzuladen. So können Sie sicherstellen Ihre Downloads am besten genutzt zu haben. Eine Verkleinerung eines Bildes ist jederzeit möglich.download.
Was, wenn ich mehr Bilder pro Monat benötige, als mein Download erlaubt?
Wenn Sie mehr Bilder benötigen, als Ihnen Ihr Paket erlaubt, dann kontaktieren Sie uns bitte, und wir werden Ihnen einen individuellen Tarif vorschlagen, welcher zu Ihrem erhöhten Bilderdownload passt. Alternativ dazu können wir in Ausnahmefällen, wenn Sie gegen Ende des Monats mehr Bilder benötigen, einen Teil Ihrer Downloadskontingents des kommenden Monats auf das Kontingent des laufenden Monats übertragen. Beachten Sie bitte, dass Ihnen dann im kommenden Monat eine niedrigere Downloadgrenze zur Verfügung steht.
Wir arbeiten mit tausenden professionellen Fotografen und Künstlern auf der ganzen Welt zusammen. Alle Bilder werden direkt bei uns eingereicht und durchlaufen eine strenge Qualitätskontrolle. Wir laden regelmäßig neue Bilder hoch und sind ständig auf der Suche nach neuen Inhalten.
Wir akzeptieren die gängigen Kreditkarten, Visa Card und Master Card sowie Paypal. Kontaktieren Sie uns doch bitte, falls Sie per Rechnung bezahlen möchten. Beachten Sie dabei bitte, dass die Rechnung auf unser Bankkonto in England überwiesen werden muss. Eventuell fallen dafür zusätzliche Bankgebühren an. Wir empfehlen eine Bezahlung per Kreditkarte oder Paypal, damit Sie sofort Zugang zu unserer Datenbank erhalten und Bilder downloaden können.
Wird mein abgelaufenes Paket automatisch erneuert?
Ja. Nachdem Ihr Bildpaket oder Bildabonnement abgelaufen ist, wird Ihr Konto automatisch erneuert. Sie können Ihr Bildpaket oder Ihr Bildabonnement jederzeit selbst unter “Meine Bestellungen” kündigen oder Sie kontaktieren uns und wir veranlassen die Kündigung.
Nutzung der Webseite
Wie kann ich meinen Zahlungsnachweis/Quittung sehen und ausdrucken?
Wenn Sie Ihre Rechnung ansehen und ausdrucken wollen, gehen Sie bitte wie folgt vor:
>Melden Sie sich bei Ihrem Konto an
>Klicken Sie auf “Mein Konto” (Sie finden den Button/Reiter oben rechts auf der Webseite.)
>Gehen Sie auf “Meine Bestellungen”, dann wählen Sie “Rechnung drucken” aus
Wie lösche ich eine kostenlose Testbestellung/Testpaket?
Um Ihre kostenlose Testbestellung/Testpaket zu löschen, navigieren Sie bitte zu “Mein Konto” und klicken dort auf “Bestellung löschen/stornieren”. Ihre Testbestellung wird gelöscht.
Wie ändere ich meine registrierte E-Mail-Adresse oder mein Passwort?
Wenn Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse oder Ihr Passwort ändern möchten, gehen Sie bitte wie folgt vor:
>Melden Sie sich bei Ihrem Konto an
>Klicke Sie auf “Mein Konto” (Sie finden den Button/Reiter oben rechts auf der Webseite.)
>Gehen Sie auf “Meine Daten”, dann wählen Sie “Bearbeiten”, um Ihre Kontodaten zu ändern.n
Nutzung der Bilder
Wie kann ich die Bilder von adpic nutzen?
Unsere Bilder sind lizenzfrei (Royalty-Free-Lizenz) und können ganz verschieden genutzt werden. Bitte lesen Sie dazu auch unsere Lizenzbedingungen, in denen ganz genau beschrieben ist, wie Sie die Bilder nutzen dürfen. Nachstehend finden Sie einige Möglichkeiten, wie Sie unsere Bilder einsetzen können:
Webseiten
Zeitschriften/Illustrierten
Zeitungen
Broschüren
CD ROM
Plakatflächen und Werbebanner
Multimedia Präsentationen
Verpackungen
TV-Ausstrahlung
Briefkopf (Geschäftsbriefe)
Visitenkarten
Dekoration für Büro oder Geschäft
*Bitte beachten Sie, dass Sie für die Bildnutzung von Drucksachen, die 300.000 St. übersteigen, eine ERWEITERTE LIZENZ benötigen. Für weitere Details kontaktieren Sie uns gern
Was ist der Unterschied zwischen einer Standard-Lizenz und einer Erweiterten-Lizenz?
Schauen Sie bitte hier (Lizenztabelle). In unserer Lizenz-Vergleichstabelle können Sie schnell den Unterschied zwischen den beiden Lizenzen erkennen.
Kann ich die heruntergeladenen Bilder weiterverkaufen?
Sie dürfen für Ihre Projekte jedes Bild von adpic nutzen. Bitte beachten Sie, dass Ihre nicht das Recht haben, die einzelnen Bilder weiterzuverkaufen.
Kann ich ein Copyright von Bildern erhalten, die ich verändert habe?
Eigentümer aller Bilder ist adpic. Das schließt auch alle veränderten Bilder ein. Sie können zwar ein Bild verändern, aber Sie erhalten daran kein Copyright.
Wie kann ich die Größe eines Bildes erkennen?
Klicken Sie in der Bildauswahl auf das gewünschte Bild, das anschließend auf der Bild-Detailseite mit Angabe der Bildgröße und weiteren Informationen angezeigt wird.
Wie kann ich eine komplette Schriftenfamilie herunterladen?
Sie können einen bestimmten Schriftstil in einem speziellen Format, wie bold/italic/regular herunterladen. Wenn Sie eine ganze Schriftenfamilie herunterladen möchten, geben Sie bitte im Suche-Feld den Namen der gewünschten Schriftart ein.
Sie haben eine Frage zum Gebrauch unserer Vektorbilder? Schauen Sie bitte auf unsere Hilfeseite über Vektoren.
Feedback
Wie kann ich neue Funktionen/Verbesserungen für Ihre Webseite vorschlagen?
Wir sind ständig bemüht, unsere Webseite für Sie zu verbessern. Wenn Sie irgendwelche Anmerkungen oder Vorschläge zur Verbesserung unsere Webseite haben, dann kontaktieren Sie uns bitte.
Wie kann ich technische Probleme mit Ihrer Webseite melden?ow do I report a technical problem with the site?
Sollten Sie ein technisches Problem mit unserer Webseite haben, melden Sie sich bitte bei uns. Wenn möglich teilen Sie uns bitte folgende Details mit: Den genauen Fehler, den Browser und Version die Sie nutzen, Ihr Betriebssystem und wenn möglich bitte ein Screenshot des Problems. Wir werden uns dann schnellstmöglich um eine Fehlerbeseitung bemühen.